ناشر: انتشارات نسل نواندیش
نویسنده: روبرتا کاوا
مترجم: هایده بریری
شابک: 9789644129339
219٬000 ریال
کالا در حال حاضر موجود نمی باشد
چاپ جدید کتاب«چگونگی رفتار با افراد بد قلق»که تجدید نظر و روز آمد شده برای هرکس که تا به حال در محل کار مجبور به برخوردبا افراد عصبانی،بی ادب،نا شکیبا یا پرخاشگر بوده،مفید است. چه مجبور به برخورد با مشتریان خشمگین و غضب آلود یا زیر دست های خشم آور،رئیس های فریبکار یا همکارهای بدون حس مشارکت باشید،این کتاب پر فروش بین المللی برای کنترل شرایط شامل راهبردهای اثبات شده و به آرامی و با دانش تخصصی بحران ها را فرو می نشاند. روبرتا کاوا خواننده را از آغاز تا انتهای روند کشف ریشه دلایل مشکل ارتباط ها راهنمایی میکند،برای کاستن از دردسرها پیشنهاد میدهد،راه حل های ویژه مثل قلدری در محل کار را بررسی میکند و کشمکش های معمولی شخصیتی را توضیح میدهد.منفعت ویژه اش در مورد چگونه اصلاح کردن مهارت های افراد خودتان است،که به واسطه ی آن شاید با دیگران بهتر کار کنید،فشار و نگرانی تان را کاهش دهید و بر اعتماد به نفس و اشتیاقتان در تمام برخوردهای تخصصی بیفزایید.
شابک: | 9789644129339 |
دسته بندی: | عمومی |
موضوع اصلی: | مدیریت |
موضوع فرعی: | منابع انسانی |
نوبت چاپ: | 2 |
وزن: | 415 گرم |
سال انتشار: | 1395 |
نگارش: | تألیف |
زبان: | فارسی |
قطع: | رقعی |
نوع جلد: | شومیز |
تعداد صفحه: | 368 |
پیشنهاد ما