اصول و مدیریت بازاریابی خدمات

اصول و مدیریت بازاریابی خدمات

ناشر: انتشارات آموخته - یارمانا

نویسنده: کریستوفر لاولاک

مترجم: بهمن فروزنده

شابک: 9786009101443

3٬500٬000 ریال

کالا در حال حاضر موجود نمی باشد

درباره این کتاب

در بازاریابی هرآنچه قابلیت عرضه در بازار را داشته و بتواند نیازی از مشتریان را برآورده سازد،کالا نامیده میشود.خدمات گونه ای کالاست که به خاطر دارا بودن ویژگی های خاص،برای برنامه ریزی . اجرای راهبردهای بازاریابی به رویکرد متفاوتی نیاز دارد. کتاب اصول و مدیریت بازاریابی خدمات میکوشد به گونه ای فراگیر و ساده پاسخ پسش های مطرح شده در حوزه مدیریت بازاریابی خدمات را اراده کند.خدمت چیست،کسب فایده از دل خدمات،راهبرد بازاریابی خدمات و ادغام بازاریابی با مدیریت و منابع انسانی اهم موضوعاتی است که همراه با مثال ها و پرسش های آموزشی به تفضیل در این کتاب بدان پرداخته شده است. کتاب اصول و مدیریت بازاریابی خمات برای استفاده مدیران،پژوهشگران،کارشناسان و به ویژه دانشجویان مقاطع دانشگاهی و به خصوص رشته های بانکداری،بیمه،بازاریابی،بازرگانی و موسسات خدماتی نظیر بانک ها،بیمه ها،هتل داری،درمانی،آموزشی،حمل و نقل،خدماتل مالی و دوایر آموزش این موسسات در نظر گرفته شده است. کریستوفر لاولاک و لارن رایت نویسندگان این کتاب از اساتید برجسته رشته بازاریابی خدمات در دانشگاه های معتبر آمریکا هستند.آن ها همچنین سمت مشاوره بسیاری از موسسات بزرگ خدماتی آمریکا را بر عهده دارند...

مشخصات عمومی

شابک: 9786009101443
دسته بندی: عمومی
موضوع اصلی: مدیریت
موضوع فرعی: بازاریابی و فروش
نوبت چاپ: 4
وزن: 1121 گرم

سایر مشخصات

سال انتشار: 1400
نگارش: تألیف
زبان: فارسی
قطع: رقعی
نوع جلد: شومیز
تعداد صفحه: 560

پیشنهاد ما

شیوه گرگ

ناشر: انتشارات نوین


2٬100٬000 ریال

500 نکته بازاریابی در شبکه اجتماعی

ناشر: انتشارات پارسه


3٬500٬000 ریال

قدرت بیان : رمز و راز موفقیت در کسب و کار

ناشر: انتشارات هامون


980٬000 ریال

برنامه بازاریابی یک صفحه ای

ناشر: انتشارات نوین


1٬200٬000 ریال

بازاریابی در قالب یک داستان عاشقانه

ناشر: انتشارات پیک آوین


95٬000 ریال

در سوم

ناشر: انتشارات هورمزد


730٬000 ریال

بهترین قصه گو برنده است

ناشر: انتشارات اطراف


1٬620٬000 ریال

هنر جنگ

ناشر: انتشارات جامی


2٬900٬000 ریال

اصول و مهارت های فروش

ناشر: انتشارات لوح فکر


80٬000 ریال

ساخت آمریکا: خاطرات بنیان گذار وال مارت

ناشر: انتشارات میلکان


2٬100٬000 ریال

حقایق سرد و سخت درباره کسب و کار، پول و زندگی

ناشر: انتشارات هامون


2٬300٬000 ریال

قوانین زبان بدن

ناشر: انتشارات صابرین


2٬200٬000 ریال

گاو بنفش

ناشر: انتشارات آرایان


1٬250٬000 ریال

موفقیت در مذاکره

ناشر: انتشارات پیک آوین


180٬000 ریال

یخ شکن ها

ناشر: انتشارات‏ نسل‏ نواندیش


1٬399٬000 ریال

پیروزی در نبرد فروش

ناشر: انتشارات پیله


1٬384٬000 ریال

چگونه با ملل مختلف مذاکره کنیم؟ مجموعه تجارت جهانی 22

ناشر: انتشارات‏ نسل‏ نواندیش


299٬000 ریال

دروغگو های دوست داشتنی : فریب دنیای رسانه

ناشر: انتشارات خوب


2٬990٬000 ریال

ستاره ساز ها

ناشر: انتشارات خوب


1٬390٬000 ریال

قله ها و دره ها

ناشر: انتشارات قطره

980٬000 ریال
833٬000 ریال

استارت آپ شما

ناشر: انتشارات هامون


1٬350٬000 ریال

وقتی مشتری مشکل دارد

ناشر: انتشارات پیک آوین


95٬000 ریال

فروش حرفه ای ارزشمند است

ناشر: انتشارات پیک آوین


95٬000 ریال

کاربردی ترین شیوه کسب ثروت در قرن معاصر

ناشر: انتشارات پیک آوین


180٬000 ریال